van onbekend naar onweerstaanbaar met ICQ Groep

De uitdaging

ICQ wilde meer bekendheid op de arbeidsmarkt. Niet met een marketingcampagne, maar met een stevig werkgeversverhaal dat laat zien waar ze voor staan. In eerste instantie leek het een klassiek detacheringsvraagstuk, maar al snel bleek dat er iets anders speelde. Achter het statige pand in Apeldoorn schuilt een organisatie die opvallend veel aandacht heeft voor haar mensen. Tijdens de gesprekken met interne collega’s en consultants in het veld kwam steeds hetzelfde naar voren: ICQ doet écht alles voor de professionals die ze begeleiden.

Onze aanpak

We begonnen met vijftien diepte-interviews: van gedetacheerden tot labeldirecteuren en de twee broers die het bedrijf leiden. Zo kregen we een compleet beeld van de organisatie en haar verschillende labels. De inzichten vormden de basis voor een helder Employer Value Proposition (EVP): een verhaal dat niet alleen recht doet aan de professionele ambitie van ICQ, maar ook aan de persoonlijke betrokkenheid die in het hele bedrijf voelbaar is.

Daarna werkten we dit verder uit tot een arbeidsmarktcommunicatiestrategie. Wat vertel je? Via welke kanalen? En hoe zorg je dat de boodschap relevant blijft voor verschillende doelgroepen – van IT tot finance? Met een concrete richting en duidelijke keuzes in toon en bewijslast kan ICQ hun verhaal nu consistent én geloofwaardig uitdragen.

Wat begon als een zoektocht naar zichtbaarheid, werd een verhaal over identiteit. Door écht te luisteren naar de mensen binnen ICQ – van consultant tot directie – ontstond een werkgeversverhaal dat niet bedacht hoefde te worden, maar er al wás.

Het resultaat.

Tijdens de eindpresentatie zaten alle labeldirecteuren aan tafel. Er ontstond een stevige discussie over invalshoeken, tot het moment dat we het nieuwe werkgeversverhaal voorlazen. Toen viel alles op zijn plek. De directie was zichtbaar geraakt – dit was precies wie ICQ is.

Met de nieuwe EVP en communicatiestrategie heeft ICQ een sterke basis gelegd voor een herkenbare en onderscheidende positie als werkgever. En de samenwerking smaakt naar meer: de organisatie wil de komende periode ook trainingen volgen om hun verhaal verder tot leven te brengen.