AS Watson – Van volumewerving tot een wendbaar employer brand
AS Watson – bekend van Kruidvat en Trekpleister – is een organisatie van uitersten. Een enorme logistieke operatie aan de achterkant, duizenden winkels aan de voorkant, en een hoofdkantoor waar alles samenkomt. InTandem werkt al langere tijd aan verschillende projecten binnen AS Watson, van recruitment tot employer branding. Altijd met één doel: een sterk merk bouwen dat mensen aantrekt én behoudt. Hier lees je over een aantal van de projecten die we bij AS Watson aanpakken.
Meer zichtbaarheid voor de supply chain
De uitdaging
De logistieke tak van AS Watson – met de distributiecentra achter Kruidvat en Trekpleister – had moeite om nieuwe collega’s te vinden. Veel mensen weten niet wat er allemaal gebeurt achter die bekende winkels.
Onze aanpak
Samen met het employer-brandingteam startten we een social-mediastrategie voor Supply Chain. We maakten content op locatie in de DC’s, lieten medewerkers zelf aan het woord en verspreidden dat via TikTok en Instagram. Zo bouwden we aan een organische awareness-laag: zichtbaar, eerlijk en herkenbaar.
Daar bleef het niet bij. Het employer brand werd wendbaarder ingezet: ook voor specifieke profielen, zoals monteurs. Zo gingen we van brede zichtbaarheid naar gerichte instroom. De inzichten uit het doelgroeponderzoek – dat we samen met Marloes uitvoerden – vormden de basis voor tone-of-voice, beelden en kanalen.
Het resultaat
- Een levendig, herkenbaar beeld van werken in de DC’s.
- Meer gerichte instroom op schaarse functies.
- Enthousiaste betrokkenheid van medewerkers: zij maken nu zélf content.
Recruitment slimmer en persoonlijker maken
De uitdaging
De candidate journey kon beter. Het ATS bood beperkte mogelijkheden, opvolging liep niet overal gelijk en de afhankelijkheid van bureaus bleef groot – zeker in de logistiek.
Onze aanpak
We hielpen het team om de candidate journey te herontwerpen: duidelijke ontvangstbevestigingen, betere communicatie tijdens het proces en een warm welkom in de DC’s. Daarnaast richtten we talentpools in en gebruikten we LinkedIn slimmer, zodat het systeem wél voor hen werkte.
Ook referral kreeg een boost. Op kantoor verdubbelde het aantal aanmeldingen via collega’s. Voor logistiek onderzochten we hoe dat – samen met uitzendbureaus – kan worden doorgetrokken.
Het resultaat
- Betere kandidaatbeleving, van eerste klik tot eerste werkdag.
- Meer grip op instroom via talentpools en LinkedIn.
- Verdubbeling van het aantal referrals op kantoor.
Employer Branding voor nieuwe generaties
De uitdaging
AS Watson wil aantrekkelijk blijven voor nieuwe generaties – Gen Z en Alpha – maar werkt ook voor uiteenlopende doelgroepen: van monteurs tot marketeers. Hoe hou je dat één merk, zonder in generieke campagnes te vervallen?
Onze aanpak
We doken in social listening en interne input: wat leeft er bij de doelgroepen en binnen de organisatie? Daaruit ontstond een frisse, organische contentaanpak. Geen dure campagnes, maar échte verhalen van collega’s op TikTok en Instagram.
We gebruikten data uit ATS en campagnes om niet langer alleen op kwantiteit te sturen, maar op kwaliteit van instroom. Die datagedreven manier van werken maakt het employer-brandingteam steeds sterker in hun keuzes.
Het resultaat
- Een wendbaar employer brand dat schakelt per doelgroep.
- Organische content die het meeste verkeer oplevert – nauwelijks afhankelijk van ads.
- Betere aansluiting tussen merk, doelgroep en kandidaatkwaliteit.
De sleutel tot succes
Samen met het interne employer-brandingteam bouwen we continu verder: van zichtbaarheid naar beleving, van campagne naar community. Met één overkoepelend doel: zorgen dat AS Watson aantrekkelijk blijft – op kantoor, in de distributiecentra en ver daarbuiten.
“We bouwen aan een employer brand dat meebeweegt met de organisatie. Of het nu gaat om collega’s in de distributiecentra of op het hoofdkantoor: als het verhaal écht uit de mensen zelf komt, werkt het overal.”
Heleen Poirters – Manager Corporate Recruitment AS Watson
Betrokken collega('s)
heleen 
marloes 
